«Нейросети заменят маркетологов». Этим пугают из каждого утюга. Но правда в другом. Маркетологов заменят не нейросети. Их заменят другие маркетологи — те, кто умеет использовать нейросети, чтобы делать работу за 15 минут, а не за 5 часов.
Проблема в том, что большинство используют ChatGPT как Google. Пишут: «Напиши пост про пластиковые окна». В ответ получают шаблонную чушь: «Пластиковые окна — это важный элемент уюта...». Это не ИИ глупый. Это запрос плохой. ChatGPT — это не волшебная палочка. Это очень начитанный, невероятно быстрый, но абсолютно безынициативный стажёр. Если вы не скажете ему «как», он сделает «как-нибудь».
Давайте учиться управлять этим стажёром так, чтобы он работал на вас, а не выдавал тексты «как у всех».
Почему он пишет ерунду? (Принцип GIGO)
В программировании есть принцип: Garbage In, Garbage Out (мусор на входе — мусор на выходе). Нейросеть — это языковая модель. Она не «думает» как человек, она предсказывает следующее слово.
Если вы даёте ей скучный, общий запрос, она выдаст самое вероятное (то есть самое банальное) продолжение. Никакой магии. Только статистика.
Чтобы получить золото, нужно дать контекст. Сравните два запроса:
Плохо: «Напиши письмо клиенту про скидки».
Хорошо: «Ты — дерзкий маркетолог. Напиши письмо для базы клиентов, которые не покупали у нас полгода. Мы продаём спортивное питание. Тон — дружеский, с юмором, без официоза. Цель — заставить их улыбнуться и нажать на кнопку. Предложи скидку 15%, но не делай это главной темой. Главная тема — "пора возвращаться в форму к лету". Длина — до 100 слов».
Разница в результате будет колоссальная — не потому, что модель «вдруг стала умнее», а потому, что вы дали ей нормальное ТЗ.
Анатомия идеальных промптов
Не нужно зубрить сложные команды. Достаточно помнить одну простую формулу из четырёх блоков. Если в вашем запросе есть все эти элементы, в 9 случаях из 10 вы получите гораздо более живой и полезный результат.
1. Роль (Persona) Задайте нейросети личность. Это меняет словарный запас, стиль и подачу.
«Ты — опытный SEO-специалист...» «Ты — циничный кинокритик...» «Ты — заботливая бабушка...»
2. Контекст (Context) Объясните, что происходит и для кого вы пишете.
«Мы запускаем новый курс по дизайну для новичков...» «У нас сломался сайт, и мы пишем извинение клиентам...»
3. Задача (Task) Нужен чёткий глагол: что именно должен сделать ИИ.
«Составь контент-план на неделю...» «Придумай 10 заголовков...» «Перепиши этот текст, упростив термины...»
4. Ограничения и формат (Constraints) Самый важный блок. Если не ограничить модель, она нальёт воды на три страницы.
«Используй маркированные списки». «Не используй слова: уникальный, инновационный, высококачественный». «Длина — не более 500 знаков». «Результат выдай в виде таблицы».
Пример сборки хорошего промпта
Собираем всё вместе в один запрос:
«(Роль) Ты профессиональный копирайтер. (Контекст) Мы продаём дорогие кожаные сумки ручной работы. Наша аудитория — бизнес-леди 35+. (Задача) Напиши пост для Инстаграма про новую коричневую сумку. (Ограничения) Не используй штампы типа "индивидуальный подход". Сделай акцент на запахе кожи и долговечности. Тон спокойный, уверенный. В конце задай вопрос подписчикам».
Попробуйте этот подход на своей задаче. Вы удивитесь, насколько «человечным» станет ответ машины, если дать ей нормальное, детальное ТЗ.
ChatGPT для маркетолога: готовые рецепты и как не опозориться
Формулу мы выучили. Теперь давайте применим её к реальным задачам маркетолога. Ниже — три сценария, где нейросеть справляется как минимум не хуже среднего джуниора и помогает сэкономить часы.
Рецепт 1. Мозговой штурм и анализ ЦА
Вы запускаете продукт и думаете, что отлично знаете свою аудиторию. Но вы — это не они. ChatGPT умеет очень правдоподобно «примерять» на себя разные роли и вытаскивать неожиданные мотивы.
Пример промпта:
«Ты — опытный маркетолог. Проанализируй целевую аудиторию для [описание продукта: онлайн-курсы игры на гитаре для взрослых]. Выдели 3 сегмента аудитории. Для каждого сегмента напиши:
— их главную боль (почему они не начали раньше);
— их тайное желание (зачем им это на самом деле);
— три возражения, которые мешают им купить. Оформи в виде таблицы».
Результат часто удивляет. Модель достаёт смыслы вроде «хочу сыграть песню у костра, чтобы впечатлить друзей» — о таких мотивах легко забыть, когда думаешь только языком «нотовой грамоты».
Рецепт 2. Контент-план, который не стыдно показать
Обычно контент-планы, сделанные на скорую руку через ИИ, выглядят жалко: «День 1: О нас. День 2: Наш товар. День 3: Отзыв клиента». Скука. Заставьте модель мыслить воронкой и эмоциями.
Пример промпта:
«Составь контент-план на 2 недели для [Телеграм-канала про инвестиции]. Используй модель AIDA. Чередуй полезные посты, развлекательные и продающие. Не пиши просто темы. Для каждого поста напиши:
— цепляющий заголовок (кликбейт в меру);
— краткую суть поста (тезисно);
— какую эмоцию он должен вызвать. Формат: таблица».
Так вы получаете не просто «расписание публикаций», а структуру, которая поддерживает воронку и эмоции аудитории.
Рецепт 3. «Очеловечивание» текста
Вы написали текст сами или получили черновик от ИИ. Он сухой, канцелярский, тяжело читается. Не просите просто «сделать лучше». Просите конкретных изменений.
Пример промпта:
«Перепиши этот текст. Уровень читателя: 8 класс. Убери все причастные обороты и штампы типа "в современном мире". Сделай предложения короче. Добавь 2–3 метафоры. Тон: как будто друг рассказывает историю в баре. Вот текст: [вставить текст]».
Так вы оставляете смысл, но меняете ритм и подачу. В итоге текст становится ближе к живой речи, а не к отчёту из отдела маркетинга.
Осторожно: галлюцинации
У ChatGPT есть особенность, о которой многие забывают: он уверенно выдумывает факты, когда не знает ответа. В мире ИИ это называют «галлюцинациями», но по сути это красивая форма для слова «лжёт».
Попросите привести цитату из книги — он может сочинить цитату, которой там нет. Попросите найти закон — придумает номер статьи и формулировку. Попросите биографию малоизвестного человека — легко припишет ему несуществующие достижения.
Жёсткое правило: никогда не копируйте факты, цифры, даты и имена из ChatGPT без проверки в поиске и первичных источниках. Используйте нейросеть для идей, структуры, стилистики, но не как энциклопедию или юридическую базу.
Вердикт: кто кого заменит
Нейросеть — это не «волшебная кнопка». Это инструмент. Скорее экскаватор, чем волшебная палочка. Вы можете копать лопатой (писать всё сами) — это долго и тяжело. Можете взять экскаватор (ChatGPT) — это быстро и мощно. Но если за рычагами сидит обезьяна, экскаватор просто разнесёт стройплощадку.
Учитесь быть оператором. Задавайте правильные вопросы. Не принимайте первый ответ как истину. Редактируйте. Добавляйте свою экспертизу, свои примеры и интонации. Тогда тексты будут звучать как вы, а не как обезличенный «ИИ-контент».
И в итоге маркетологов заменят не нейросети, а те, кто умеет работать с нейросетями продуктивно и без стыда за результат.
Можно ли доверять текстам из ChatGPT без правок?
Нет. ChatGPT отлично справляется с идеями, структурой и черновиками, но он не понимает реальность и может выдумывать факты. Любой важный материал нужно вычитывать, адаптировать под бренд и проверять все цифры, даты и имена через внешние источники.
Сколько деталей нужно давать в промпте?
Лучше перебор, чем недобор. Чем точнее вы зададите роль, аудиторию, цель текста, тон и ограничения, тем меньше правок будет потом. Один подробный промпт часто экономит 3–4 круга переписки с доработками.
Можно ли полностью делегировать копирайтинг нейросети?
Полностью — нет. Нейросеть не знает ваш продукт изнутри, не чувствует рынок и не несёт ответственности за результат. Но она может снимать до 70–80% рутины: черновики постов, идеи, структуры, варианты заголовков, переработку текстов под разные форматы и площадки.
Как понять, что текст слишком "роботизированный"?
Если в тексте много общих фраз («в современном мире», «высокое качество», «индивидуальный подход»), мало конкретики и живых примеров, а предложения длинные и тяжёлые — это типичные признаки «робота». Помогают короткие фразы, разговорные обороты, реальные истории и ваш личный опыт.
Что лучше: один длинный промпт или серия коротких?
Оптимально комбинировать: сначала дать один подробный промпт с ролью, контекстом и задачей, получить черновик, а потом докручивать его короткими запросами вроде «сделай стиль проще», «добавь примеры» или «убери пафос». Так вы контролируете результат, но не теряете время на переписывание с нуля.